隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商平臺和線下實體門店都越來越注重提升顧客體驗。為了更好地與顧客溝通，很多企業(yè)都開通了400電話，讓顧客可以通過撥打服務(wù)電話獲得更好的售后服務(wù)。那么，企業(yè)需要多少錢來辦理400電話套餐呢？這是許多企業(yè)家都很關(guān)心的問題。下面我們來詳細(xì)了解一下。

商家辦理400電話套餐多少錢？

首先，需要明確的是，不同的電話運營商針對400電話的收費是不一樣的。一般來說，咨詢電話費用包括月租費和電話費用。其中，月租費如其名，是每個月需要支付的費用，而電話費用則根據(jù)實際通話時長計算。根據(jù)不同運營商和套餐，月租費價格和電話費用價格也各不相同。一般來說，月租費和電話費用的總和越高，套餐中包含的功能越豐富，所能提供的服務(wù)也就越多。

以一些知名電信運營商的400電話套餐為例，目前市場上比較受歡迎的有三種套餐：月租60元、月租120元和月租200元。其中，月租60元的套餐應(yīng)該是目前較為基礎(chǔ)的套餐，提供的服務(wù)較為簡單，一般只有來電顯示、三次語音留言和詢問轉(zhuǎn)接等功能。而月租120元的套餐則可以提供更多的功能，例如：呼叫中心、坐席管理等。月租200元的套餐所提供的功能則更為高級和全面，例如：三方通話、呼叫隊列、自動語音服務(wù)等。

除了針對電話費用的收費外，一些電話運營商還會收取一些附加費用，例如開通費、托管費、技術(shù)支持費等。因此，企業(yè)在選擇辦理400電話套餐時需要綜合考慮自身需求和預(yù)算情況，并選定最適合的套餐?？偟膩碚f，商家辦理400電話套餐的費用并不是一筆小數(shù)目，但是它可以為企業(yè)提供更好的顧客服務(wù)體驗，增加顧客黏性，進而幫助企業(yè)獲得更多的收益。

二、什么是400電話？

400電話由“400”開始，加上7位數(shù)字組成10位虛擬號碼。是為企事業(yè)單位提供的全國范圍內(nèi)一致的虛擬電話總機服務(wù)，當(dāng)顧客撥打企業(yè)的400號碼時，來電會轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的實體電話，400電話總機專注于處理呼入電話，無法撥出。400電話價位在企業(yè)與撥打方之間共同分擔(dān)，客戶在撥打400電話時無需支付額外長途費，表現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)意識的力度，企業(yè)信譽和實力的象征。400電話具有如有好處：

1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力，與大型公司同列，迅速提高企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)用戶聯(lián)系公司

2、解決占線問題
利用400電話保證企業(yè)電話始終暢通，避免廣告客戶因電話撥打不通而損失大量宣傳費用

3、減少顧客流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司搬家或員工離職，也不會影響顧客聯(lián)系和資源損失

4、優(yōu)化消費者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
400電話讓企業(yè)如同金融、通訊公司和集團公司一般接聽電話，讓客戶體驗到企業(yè)管理的有序和規(guī)范

三、400電話應(yīng)用場景

政府企事業(yè)單位、家電行業(yè)、基金行業(yè)、教培行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)中，400電話的兼容性很高，可以迅速贏得客戶的青睞。無論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團企業(yè)，持有400電話都是很有必要的。

四、400電話上線辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專門服務(wù)顧問為您精心策劃個性化的400電話號碼、增值功能及資費套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
確認(rèn)400服務(wù)要求，簽署正式合同并付款，立即留存號碼

3、提交材料實施服務(wù)
全程提供處理支持，遞交認(rèn)證資料開通服務(wù)，實施后獲得400管理后臺