對(duì)于想要進(jìn)行擴(kuò)展業(yè)務(wù)或者跟客戶保持良好溝通的企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)通400電話無(wú)疑是一種不錯(cuò)的選擇。然而，對(duì)于很多企業(yè)而言，公司開(kāi)通400電話后面臨的一個(gè)問(wèn)題就是如何進(jìn)行計(jì)費(fèi)。那么，要如何進(jìn)行計(jì)費(fèi)呢？

公司上線400電話如何計(jì)費(fèi)？

首先，要了解的是400電話的計(jì)費(fèi)方式分為兩類(lèi)，分別是按照“通話時(shí)間計(jì)費(fèi)”和“按照呼叫量計(jì)費(fèi)”。這兩種計(jì)費(fèi)方式的主要區(qū)別在于，前者是基于通話時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)，而后者則是根據(jù)呼叫量進(jìn)行收費(fèi)。

對(duì)于“按照通話時(shí)間計(jì)費(fèi)”的方式，具體計(jì)費(fèi)方法是將客戶撥打400熱線之后發(fā)生的通話時(shí)間作為計(jì)費(fèi)的基準(zhǔn)，從而對(duì)企業(yè)收取電話費(fèi)用。而如果采用“按照呼叫量計(jì)費(fèi)”的方式，則是將呼叫400電話的次數(shù)作為收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，即回?fù)茈娫挻螖?shù)。另外，在商業(yè)活動(dòng)或者營(yíng)銷(xiāo)推廣中，也可以在撥打前需要作出短信驗(yàn)證或者回?fù)茯?yàn)證等流程，這樣也可以省去很多不必要的訂單和客戶信息處理，減輕企業(yè)在資源和時(shí)間上的壓力。

此外，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，也可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，嘗試采用“定制化計(jì)費(fèi)”的方式來(lái)滿足具體需要。通過(guò)這種方式，企業(yè)可以根據(jù)需求以及月度使用情況，按照自定的價(jià)格審核，自由靈活的管理公司的費(fèi)用開(kāi)支。

總的來(lái)說(shuō)，公司開(kāi)通400電話的時(shí)候，對(duì)于如何進(jìn)行計(jì)費(fèi)這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)需要根據(jù)不同情況選擇合適的計(jì)費(fèi)模式，合理安排公司開(kāi)支。通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，企業(yè)可以找到最適合自己的方式，為公司業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)創(chuàng)造更多更有價(jià)值的利益。

二、什么是400電話？

400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，由10位數(shù)字構(gòu)成。是電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的、強(qiáng)大的虛擬總機(jī)，通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。400電話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的消費(fèi)者分擔(dān)，撥打400電話時(shí)，消費(fèi)者無(wú)需負(fù)擔(dān)長(zhǎng)途價(jià)位，體現(xiàn)出以消費(fèi)者為中心的思維方式，體現(xiàn)了企業(yè)形象的內(nèi)涵。400電話持有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，與大型公司同步競(jìng)爭(zhēng)，迅速提升企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)客戶撥打公司電話

2、解決來(lái)電占線困擾
選用400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告用戶因電話無(wú)法接通而浪費(fèi)大量宣傳售價(jià)

3、減少用戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，公司遷移或員工離職，都無(wú)法導(dǎo)致客戶失聯(lián)及資源損失

4、規(guī)范用戶服務(wù)體會(huì)
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和大型企業(yè)一樣接聽(tīng)電話，使客戶體會(huì)到企業(yè)管理的規(guī)范和條理

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造行業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)、零售業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的兼容程度很高，使用400電話能夠迅速贏得顧客的好感。實(shí)際上，中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)等不同總量的企業(yè)都應(yīng)該有400電話。

四、400電話開(kāi)通辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身打造符合需求的400電話號(hào)碼、附加功能及資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
檢查400服務(wù)內(nèi)容，簽訂正式協(xié)議并付款，迅速鎖定號(hào)碼

3、提交材料創(chuàng)建賬號(hào)
提供全程辦理支援，提交認(rèn)證材料上線服務(wù)，實(shí)施后享受400管理后臺(tái)