提供400電話選號(hào)、辦理、價(jià)格相關(guān)動(dòng)態(tài)內(nèi)容
現(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注起了400電話,不僅因?yàn)檫@是一種體現(xiàn)企業(yè)形象的標(biāo)志,更因?yàn)樗梢杂行Эs小企業(yè)與客戶之間的距離,提高溝通效率。然而,對(duì)于許多初涉這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)來說,“企業(yè)辦理一年400電話需要多少費(fèi)用?”一直是比較關(guān)注的問題。下面就帶著大家一起來探討一下這個(gè)問題。
在探討費(fèi)用問題之前,先簡(jiǎn)單怎樣申請(qǐng)、使用400電話。申請(qǐng)400電話需要經(jīng)過運(yùn)營(yíng)商的審批,一般設(shè)定的條件包括有一定規(guī)模的企業(yè)和企業(yè)需求電話管理的情況,如此才有機(jī)會(huì)申請(qǐng)企業(yè)客戶專用號(hào)碼。而在使用400電話的情況下,企業(yè)需要自備400電話的分機(jī)或設(shè)置語音自動(dòng)接聽系統(tǒng)才可以正常使用這項(xiàng)業(yè)務(wù),因此使用及維護(hù)的成本也會(huì)增加一些。
接下來我們重點(diǎn)看一下費(fèi)用問題,其實(shí)這個(gè)問題是很難具體量化,因?yàn)椴煌倪\(yùn)營(yíng)商、不同的服務(wù)方案、不同的使用方式,每年400電話的費(fèi)用都會(huì)有差異。不過從實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來看,大致可以分為以下幾種情況:
1. 前期免費(fèi)(一般為三個(gè)月)+按小時(shí)計(jì)費(fèi):包括基本接聽費(fèi)用和通話費(fèi)。基本接聽費(fèi)用控制在每小時(shí)1元左右,通話費(fèi)則根據(jù)不同的通話方向和時(shí)段而調(diào)整,如晚上和周末費(fèi)用較低,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)每隔一定時(shí)間會(huì)進(jìn)行調(diào)整,不同的時(shí)間段和地區(qū)調(diào)整幅度不同。
2. 套餐式:運(yùn)營(yíng)商會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求制定一些套餐,這些套餐包含了不同的服務(wù)額度和費(fèi)用。例如,每月包含60分鐘通話,每分鐘0.5元等等。運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的具體需求來提供適合企業(yè)的套餐,同時(shí)也會(huì)針對(duì)套餐的使用情況進(jìn)行調(diào)整。
3. 一次性付費(fèi):以上的費(fèi)用通常都是按月計(jì)算的,而對(duì)于一些不太常用400電話的企業(yè),一些運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一次性付費(fèi)的服務(wù),例如企業(yè)繳納3000元費(fèi)用,辦理一年的400電話服務(wù)。這種方式看起來很劃算,但企業(yè)需要考慮400電話使用次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng),如果不夠經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,就不建議選擇這種方式。
無論選擇哪種方案,企業(yè)辦理一年400電話的費(fèi)用都恒定不變,但在如今競(jìng)爭(zhēng)很大的市場(chǎng)下,各個(gè)電訊運(yùn)營(yíng)商之間價(jià)格差距相當(dāng)大,因此在選擇工商鋪業(yè)務(wù)電話服務(wù)提供商時(shí),企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況,做更多的比較,然后選擇最優(yōu)方案才能獲得最理想的服務(wù)。通過400電話,為企業(yè)帶來的營(yíng)銷、項(xiàng)目投資回報(bào)等方方面面的效益已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可,我們相信隨著技術(shù)的不斷升級(jí)和服務(wù)水平的不斷提升,400電話將會(huì)在日后的企業(yè)通信市場(chǎng)上變得更加重要和有價(jià)值。
400電話是一種10位數(shù)字組成的全國(guó)通用虛擬號(hào)碼。是為企業(yè)和事業(yè)單位量身打造的全國(guó)電話總機(jī)服務(wù),所有撥打400電話號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽,企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼,優(yōu)化企業(yè)對(duì)外宣傳的整體性和規(guī)范化。400電話采取主被叫雙方分?jǐn)傎M(fèi)用制度,即主叫承擔(dān)市話集成費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽價(jià)格,體現(xiàn)了以用戶為核心的價(jià)值取向,表現(xiàn)了企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的優(yōu)勢(shì)。400電話擁有如有特點(diǎn):
1、提升品牌形象
通過400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力,與大型企業(yè)同場(chǎng)競(jìng)技,迅速提高企業(yè)品牌形象,吸引潛在顧客致電公司
2、解決電話占線問題
使用400電話確保企業(yè)電話始終暢通無阻,避免廣告消費(fèi)者因電話打不通而白白浪費(fèi)大量推廣價(jià)錢
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼,無論公司搬家或員工離職,消費(fèi)者聯(lián)系及資源損失都不會(huì)受到影響
4、讓客戶服務(wù)更規(guī)范
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽電話,使消費(fèi)者感受到企業(yè)管理的規(guī)范與條理
政府企業(yè)事業(yè)單位、家電行業(yè)、旅游業(yè)、教培行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中,400電話的適應(yīng)性很高,能夠快速獲得客戶的接受。無論您的企業(yè)是中小微型、大型還是集團(tuán)級(jí)別,都應(yīng)考慮使用400電話。
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您精心定制貼合需求的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
核實(shí)400服務(wù)要求,簽訂正式合同并支付價(jià)錢,快速留存號(hào)碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程提供處理支持,遞交認(rèn)證資料實(shí)施服務(wù),上線后獲得400管理后臺(tái)
目前,國(guó)家要求所有電話都必須實(shí)名制登記。因此,需要電話費(fèi)發(fā)票來核實(shí)發(fā)票上的號(hào)碼和姓名,以證明該號(hào)碼已經(jīng)實(shí)名注冊(cè),從而可以綁定到400電話。所以,提交發(fā)票是實(shí)名制的必要條件。
這些步驟都需要逐一執(zhí)行,而且都耗費(fèi)一定的時(shí)間。因此,開通400號(hào)碼需要3個(gè)工作日已經(jīng)是相對(duì)較快的。如果有人承諾在1-2小時(shí)或當(dāng)天就能開通400號(hào)碼,那么很可能沒有經(jīng)過正規(guī)的運(yùn)營(yíng)商開通流程,所提供的號(hào)碼可能不是新開通的。
400電話的開通流程如下:
第一步:提交相關(guān)審核證件,包括企業(yè)實(shí)名認(rèn)證資料等。
第二步:對(duì)客戶提交的資質(zhì)原件進(jìn)行驗(yàn)證,以確保其真實(shí)性和合法性。
第三步:在運(yùn)營(yíng)商線下辦理相關(guān)業(yè)務(wù),如申請(qǐng)分配號(hào)碼等。
第四步:完成業(yè)務(wù)開通后,進(jìn)行測(cè)試以確保400電話的正常運(yùn)行。
云CRM功能將CRM系統(tǒng)無縫對(duì)接到400電話,自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來電客戶的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄,統(tǒng)一管理這些信息。通過精細(xì)化銷售過程管理,打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
企業(yè)OA功能是一個(gè)專為中國(guó)企業(yè)打造的智能移動(dòng)辦公平臺(tái),包括PC版、Web版和手機(jī)版。平臺(tái)提供移動(dòng)辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄等功能,簡(jiǎn)化工作流程;同時(shí),消息已讀未讀和任務(wù)管理功能提高溝通效率。