短信群發(fā)應不應該用?好不好用?

短信營銷一直備受詬病，而任何搜索都是負面信息的一大方面。既然群發(fā)短信中有這么多的負面信息，企業(yè)應該采用有爭議的群發(fā)短信營銷！我們來分析一下

群發(fā)短信營銷

一、合理規(guī)范使用短信營銷

1、短信營銷需要照顧用戶的閱讀體驗不能輸出給用戶硬廣。

2、用戶標簽數(shù)據(jù)化，向更加有需要的用戶發(fā)送需要的短信。

3、高質(zhì)量內(nèi)容，比如那些能給用戶帶來實質(zhì)性好處的內(nèi)容。

二、控制群發(fā)的次數(shù)

一般來說，群發(fā)短信營銷的間隔時間不應少于7天。一般來說，每年都會有兩三個高質(zhì)量的活動促銷或者推廣新產(chǎn)品。

盡量避開雙11等短信高發(fā)期，因為用戶在這段時間內(nèi)會收到很多的短信，這個時候最容易引起反感。

三、選擇支持上行回復的群發(fā)短信平臺

“退訂回復TD”等字樣將添加在營銷短信內(nèi)容的末尾，支持上行回復可以導出退訂用戶數(shù)據(jù)，以后營銷的時候盡量不發(fā)送。

注意：目前市場上很多短信平臺不支持上行回復。選擇時注意篩選一下。

四、短信不僅僅是營銷工具

對于目前的網(wǎng)民來說，對營銷廣告有一種天然的警惕感。怎樣才能提高短信營銷的效果呢？可以將短信作為一種營銷工具，同時進行用戶關懷和短信通知。這樣可以最大程度提高提高用戶對營銷廣告的容忍度

雖然短信是有爭議的，但它在商業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。我們只是不知道一種更好的共存方式。希望企業(yè)在使用短信的過程中能花點精力改善，提高用戶體驗

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