商超如何發(fā)送訂單變更通知短信？（附訂單調(diào)整短信通知模板）

訂單變更通知短信模板內(nèi)容大全

【XX電商】用戶XX,服務(wù)時(shí)間:XX訂單價(jià)格已修改成功。XX

【XX電商】尊敬的用戶,XX提醒您，XX您的訂單有變化,請(qǐng)您在XX分鐘內(nèi)審核。

【XX電商】尊敬的XX用戶，您的訂單XX已被商家拒單，系統(tǒng)已發(fā)起退款申請(qǐng)，稍后將退回到您的余額。

【XX電商】您好！平臺(tái)目前庫(kù)存不足，原訂單數(shù)量已被減少，后續(xù)補(bǔ)充請(qǐng)您重新下單，如有疑問(wèn)請(qǐng)致電XX，感謝您的理解與支持。

【XX電商】尊敬的用戶，訂單號(hào)XX，填寫(xiě)錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)修改訂單。

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短信在訂單變更通知中遇到的問(wèn)題

一、收不到或延遲收到訂單變更通知短信
在訂單變更通知短信發(fā)送及接收過(guò)程中，會(huì)遇到各種異常問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問(wèn)題主要有：

√客戶退訂或投訴過(guò)服務(wù)；
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定；
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景，雖然訂單變更通知短信已成功下發(fā)，但因?yàn)楦鞣N原因未注意到，例如：

√手機(jī)短信靜音，關(guān)注不到短信；
√鎖屏界面短信太多，容易遺漏查看；
√在駕駛車輛時(shí)，不方便查看短信。

互億無(wú)線訂單變更通知短信解決方案

一、訂單變更通知短信高到達(dá)解決方案
采用通知短信專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到通知短信。

二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到通知短信的同時(shí)，能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注，避免用戶錯(cuò)過(guò)重要消息。

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到通知短信；同時(shí)面知短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。

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