如今,很多商家簡(jiǎn)單地將短信促銷理解為向客戶發(fā)送編輯好的短信,或者在產(chǎn)品需要促銷推廣時(shí)向用戶發(fā)送短信,導(dǎo)致短信促銷效果不明顯,被客戶視為“垃圾短信”。實(shí)際上,商家和企業(yè)應(yīng)該從客戶的角度來考慮。我們真的重視顧客嗎?為什么顧客對(duì)你的促銷短信不感興趣?接下來,小編為大家詳細(xì)分析。
一、內(nèi)容
1、目的應(yīng)該很明確:小編收到了一些宣傳信息,大部分都是按照模板修改的。他們中有些人的短信內(nèi)容是牛頭不對(duì)馬嘴,很不對(duì)勁,他們看不懂這條信息。這樣的促銷信息很難吸引顧客。不管怎樣,顧客看完后不會(huì)有任何印象。
2、吸引人的短信:短信要幽默、吸引人,讓顧客看完后印象深刻。例如,我們以前的一個(gè)客戶是服務(wù)業(yè)的。當(dāng)他們推銷自己的新衣服時(shí),第一句話就是“你在秋季還找不到搭配自己身材的服裝嗎?”,隨后又推出了**、**等系列服裝即將上市,有什么樣的優(yōu)惠。這種短信無疑喚起了人們的好感,使顧客不僅在秋天找到了買衣服的地方,而且商家也達(dá)到了目的。
二、發(fā)送時(shí)間
1、時(shí)間方面:我們知道星期一和星期二是上班時(shí)間,每個(gè)人都要處理無數(shù)的事情,大大小小的會(huì)議等等,如果你在這個(gè)時(shí)候發(fā)信息,無疑是錯(cuò)誤的選擇。在星期五,人們通常已經(jīng)計(jì)劃好周末活動(dòng),而在星期三和星期四,無疑是一個(gè)更好的發(fā)送信息時(shí)間;
2、時(shí)間段方面:有人問一天有那么多時(shí)間段,什么時(shí)候是發(fā)送短信的合適時(shí)間?一般來說,人們?cè)缟?:00——8:00起床,中午11:30——12:30吃午餐,晚上17:30——19:30下班。這樣,客戶在閑暇時(shí)間關(guān)注短信內(nèi)容的概率會(huì)進(jìn)一步提高。
三、推廣短信的種類
1、節(jié)日類:婦女節(jié)、五一、中秋、端午、雙十一、圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日發(fā)送問候短信,與客戶拉近距離;
2、關(guān)懷類:客戶生日或結(jié)婚紀(jì)念日發(fā)送祝福短信、降溫貼士等,數(shù)十字溫暖客戶;
3、感謝類:當(dāng)客戶完成交易訂單時(shí),應(yīng)該發(fā)送一個(gè)信息來感謝客戶的信任;
4、送貨通知:向已經(jīng)下單了的客戶,發(fā)送發(fā)貨通知和快遞單號(hào)的短信,讓客戶感受到您的“用心”和服務(wù)。
商家想宣傳推廣的短信有效果,最好選擇比較靠譜的、正規(guī)的短信平臺(tái)。這里我們推薦互億無線短信平臺(tái)——十多年積累豐富的行業(yè)解決方案,為十萬多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、營(yíng)銷短信、106短信等服務(wù),并采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式,有需求的客戶,可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情,他們會(huì)為您答疑解惑,保證讓您滿意。祝您生活愉快!
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