電商平臺(tái)如何做短信營(yíng)銷(xiāo)？

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)短信對(duì)于電商的發(fā)展有著很重要的作用。做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)最大的關(guān)鍵是會(huì)員關(guān)系的維護(hù)，其中運(yùn)用最廣泛普遍的還是短信提醒。 

1、訂單催付

客戶(hù)下了單卻因?yàn)楦鞣N原因遲遲不付款，部分訂單因?yàn)榭蛻?hù)遺忘等因素最后未成交。如何挽回這部分訂單，讓客戶(hù)盡快付款呢？電商平臺(tái)通過(guò)給客戶(hù)發(fā)送通知短信的方式提醒客戶(hù)及時(shí)付款，刺激猶豫客戶(hù)盡快付款成交的效果。 

2、物流提醒

客戶(hù)下單后希望及時(shí)了解物流詳情，平臺(tái)通過(guò)主動(dòng)下發(fā)物流提醒短信，及時(shí)短信告知客戶(hù)，不僅有效降低售后客服工作量，也能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度又降低人員成本。 

3、確認(rèn)收貨提醒

客戶(hù)收貨了，卻遲遲不確認(rèn)，資金被壓在支付寶嚴(yán)重影響全店回款效率。平臺(tái)可以通過(guò)短信提醒客戶(hù)，刺激客戶(hù)及時(shí)確認(rèn)付款，提高店鋪回款效率。 

4、生日祝福、節(jié)日祝福

通過(guò)在節(jié)日、會(huì)員生日自動(dòng)發(fā)送問(wèn)候祝福短信，以提高客戶(hù)的歸屬感及品牌忠誠(chéng)度，打造良好的會(huì)員關(guān)系。 

5、活動(dòng)促銷(xiāo)提醒

企業(yè)在做活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)，通過(guò)向平臺(tái)會(huì)員群發(fā)精準(zhǔn)短信，可以實(shí)現(xiàn)高活動(dòng)效果最大化的提升。