現(xiàn)在,隨著智能手機(jī)的普及,越來(lái)越多的商家和企業(yè)開(kāi)始借助手機(jī)媒體進(jìn)行宣傳推廣,而群發(fā)短信是其中比較受青睞的營(yíng)銷手段之一,但也有商家和企業(yè)反映,自己大量群發(fā)短信并沒(méi)有達(dá)到好的效果,那么怎樣大量群發(fā)短信效果更好呢?接下來(lái),小編將為大家詳細(xì)分析。
1、明確發(fā)送短信的目的
向顧客發(fā)送短信的目的要清楚,如果顧客看到短信后不知道短信想要表達(dá)的是什么,那么顧客就不會(huì)有深刻的印象,更不會(huì)有后續(xù)購(gòu)買的行為,這樣無(wú)疑是沒(méi)有好效果的。
2、明確目標(biāo)客戶
由于不同的客戶需求是不一樣的,因此商家和企業(yè)要準(zhǔn)確定位客戶,針對(duì)不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容,這樣效果肯定是比較突出的。例如超市的顧客可分為:老顧客、意向顧客、潛在顧客。
3、合理的發(fā)送時(shí)間
合理的發(fā)送時(shí)間會(huì)有不同的效果,比如在人們工作的時(shí)候發(fā)短信,肯定會(huì)讓客戶反感,而在客戶刷手機(jī)的時(shí)候發(fā)短信,客戶還是比較容易接受的。
4、合理的發(fā)送頻率
大家都知道,只有與顧客建立了良好的關(guān)系,才不會(huì)讓顧客慢慢地忘記商家,但過(guò)多頻繁的發(fā)送短信只會(huì)讓顧客反感,因此要有合理的發(fā)送頻率,比如可以定期發(fā)常識(shí)提醒、祝福短信等,讓顧客對(duì)商家和企業(yè)有一定的了解。
5、數(shù)據(jù)分析工作
許多商家在發(fā)完短信后就不再過(guò)問(wèn),其實(shí)這樣是不正確的,商家應(yīng)該通過(guò)收到客戶短信的回復(fù)內(nèi)容,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而調(diào)整發(fā)送給客戶短信的內(nèi)容、時(shí)間、頻率等等。
6、選擇一個(gè)可靠的短消息平臺(tái)
向顧客發(fā)送短信也要選擇一個(gè)可靠的短信平臺(tái),但市場(chǎng)上的短信公司眾多,也讓許多顧客很難選擇,這里可以從資質(zhì)、價(jià)格、發(fā)送速度、到達(dá)率以及服務(wù)等方面進(jìn)行選擇,但還是要親自試驗(yàn),這樣選出來(lái)的平臺(tái)更好。
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