這6條經(jīng)驗(yàn)教你做短信群發(fā)

作為一名6年旅游市場(chǎng)營銷人員，李總希望通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，吸引更多人的關(guān)注。但是萬事開頭難，因?yàn)樽约簞傞_始做群發(fā)短信經(jīng)驗(yàn)不足，不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致走了很多彎路，好在通過長時(shí)間的摸索，總結(jié)了一些比較實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，也在后期推廣時(shí)輕松了不少，群發(fā)短信的效果也越來越明顯。以下是李總給大家分享的6條群發(fā)短信的經(jīng)驗(yàn)：

一、短信內(nèi)容要有價(jià)值，內(nèi)容要簡潔簡潔

沒價(jià)值、沒吸引力的短信內(nèi)容，即使客戶收到了，也不會(huì)有什么變化，因此在短信內(nèi)容方面，一定要投其所好，要有客戶讓感興趣的有價(jià)值的內(nèi)容，只有這樣才能提高群發(fā)短信的效果。

李總因?yàn)槭锹糜问袌?chǎng)營銷，所以他發(fā)送的對(duì)象都是對(duì)旅游感興趣的男性/女性群體，即團(tuán)隊(duì)、家庭等，短信內(nèi)容有旅游團(tuán)隊(duì)行程介紹、旅游報(bào)價(jià)、注意事項(xiàng)、信息通知等，簡明扼要，便于用戶快速了解短信內(nèi)容。

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二、用戶需要分類，但不能過于細(xì)致

雖然用戶劃分得越細(xì)，針對(duì)不同的需求發(fā)送相應(yīng)的內(nèi)容，達(dá)到的效果就越好，但如果按照用戶的需求來劃分，或多或少是有差異的，如果真按需求發(fā)送，不僅工作量大，而且效率差。

就用戶群的劃分而言，李總主要分為無意向類和有意向類，對(duì)于這兩類目標(biāo)群體，首先從寫景點(diǎn)介紹短信入手，再以路線推薦為基礎(chǔ)的介紹，讓用戶可以在短信中看到自己想要的信息。

三、先把短信發(fā)給自己進(jìn)行測(cè)試，不要輕易發(fā)送

發(fā)短信之前，一定要檢查短信內(nèi)容，并多次發(fā)短信測(cè)試，以確保用戶打開短信時(shí)，電話號(hào)碼、鏈接都是有效的，等等。

李總說：“自己剛開始群發(fā)短信的時(shí)候，因?yàn)闆]有進(jìn)行測(cè)試，短信發(fā)出后，根本就沒起作用。一直到自己拿手機(jī)測(cè)試之后才發(fā)現(xiàn)，短信里沒有加電話號(hào)碼，所以及時(shí)客戶想要咨詢你，也沒有聯(lián)系方式??！

四、不要對(duì)用戶手機(jī)狂轟濫炸

與電商行業(yè)相比，旅游短信肯定是不如的，幾乎每天都有新的活動(dòng)推出，每次發(fā)短信都有新的花樣，因此在短信發(fā)送頻率上，要根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，定為一周一條，讓用戶在收到短信后，有足夠的時(shí)間考慮是否去旅游，同時(shí)，低頻率短信也不容易引起用戶反感，又能實(shí)現(xiàn)信息的連續(xù)傳送。

五、確保短信及時(shí)到達(dá)

眾所周知，現(xiàn)在短信被攔截的概率相當(dāng)大，稍有不慎，您的短信就會(huì)被安全軟件攔截、打到黑名單上，為了推廣能夠順利進(jìn)行，短信精確送達(dá)是必須要保證的。

李總建議大家在使用群發(fā)短信平臺(tái)的時(shí)候，要注意多測(cè)試，注重它的到達(dá)率，他通過測(cè)試選擇互億無線短信平臺(tái)，每次發(fā)送的成功率最低90%，非常有保障。

六、不可忽視的短信群發(fā)效果分析

持續(xù)分析總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，然后完善，修改策略，調(diào)整方案，你的群發(fā)短信推廣才會(huì)有所提高。

這兒李總告訴我們，他每次發(fā)完短信之后，一般都會(huì)統(tǒng)計(jì)一下這次的發(fā)送效果，比如篩選出回復(fù)的顧客，退訂的客戶，哪些短信內(nèi)容顧客關(guān)注度比較高？等。

從上面的分析，我們知道做群發(fā)短信也是有一些技巧和注意事項(xiàng)的，但不管結(jié)果如何，每次發(fā)完之后，我們都要認(rèn)真分析總結(jié)。由此分析用戶感興趣的內(nèi)容，從而得出用戶的偏好，優(yōu)化短信的內(nèi)容，以此提高群發(fā)短信的效果。

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