現(xiàn)在,一些商家和企業(yè)利用短信群發(fā)的低成本、及時(shí)性和便利性,與客戶形成良好的互動(dòng),因此成為企業(yè)活動(dòng)中的一種商業(yè)宣傳推廣手段。由于收到的短信量很大,很多顧客都反感收到太多促銷短信。那么,怎樣才能從眾多的短信中得到客戶的青睞,并點(diǎn)擊呢?
平時(shí),當(dāng)你收到短信時(shí)可能會(huì)隨意看看,所以當(dāng)顧客收到你的信息時(shí),會(huì)是這樣嗎?還是直接刪除短信或?qū)⑵淞腥牒诿麊?,或舉報(bào)成垃圾短信?你擔(dān)心你的目標(biāo)客戶會(huì)這樣做嗎?請(qǐng)看以下內(nèi)容:
1、首先,確保短信被“看到”
這是顯而易見的。如果你希望你的短信能夠帶來效果,那前提是你的短信能夠被“看到”。如果客戶無法收到您的短信,或者由于其他原因,客戶無法看到您的短信,那么效果肯定會(huì)打折扣。所以我們需要選擇一個(gè)可靠的群發(fā)短信平臺(tái),讓您的短信能夠成功地發(fā)送到客戶的手機(jī)上,讓客戶看到您的短信。
2、用一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的開頭
如果你想一次在許多短信中脫穎而出,重要的是寫一個(gè)有吸引力的開頭。在寫作之初,盡量減少繁瑣,應(yīng)該寫得有些不同。因?yàn)檫@樣可以吸引顧客點(diǎn)擊。
也許一些短信平臺(tái)的用戶會(huì)質(zhì)疑為什么要花這么多精力來寫開頭。實(shí)際上,開頭很重要。
例如,在我的郵件開頭,“圣誕節(jié)到了,凡是到場(chǎng)的客戶都有好禮相送”改為“你將在圣誕節(jié)當(dāng)天收到一個(gè)別致的禮品盒,…”
總之,你應(yīng)該把一些想法放在開頭,并嘗試使之不同,來激發(fā)客戶的閱讀興趣。
3、短信的主題應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,言之有物
也就是說寫短信的主題應(yīng)該簡(jiǎn)潔,并且要包括大量的信息,要有新的想法、新的觀點(diǎn),滿足客戶的需求。
針對(duì)短信客戶之前提出的問題,應(yīng)逐一回答:“什么事”、“什么人”、“在哪里”、“何時(shí)”、“如何做”和“為什么”?
比如某**服裝店的“五一短信內(nèi)容模板”是:【**服裝店】**姐,您好!我是**,最近忙什么呢!怎么沒有看到您逛街呢。有時(shí)間來坐下,我想你了。“五一”期間有新款。您可以看看是否合適。我給你進(jìn)貨價(jià)!退訂回TD”
信息的“主題”是**服裝店“五一”的新款促銷活動(dòng)。在開頭,我們應(yīng)該更貼近顧客關(guān)心的,順便告訴顧客“五一新款服裝到了”,出廠價(jià)給你,這樣對(duì)五一需要購(gòu)買衣服的顧客無疑會(huì)有一定的吸引力。
4、選擇發(fā)送短信的正確時(shí)間
當(dāng)客戶有時(shí)間有“動(dòng)力”時(shí),最好使用我們的短信平臺(tái)定時(shí)發(fā)送短信。
發(fā)送短信的時(shí)間為中午11:30——12:30或下午17:00——18:30。
當(dāng)你讀短信的時(shí)候,你可以站在自己的角度去思考。通過這種方式,我們可以了解普通讀者希望從你的短信中讀到什么。
這些問題包括:“我什么時(shí)候看短信?在一天不同時(shí)間段里,我是否認(rèn)為可以收到某些特定內(nèi)容的短信?我是怎么查看短信的?”。
5、讓對(duì)方認(rèn)為你的信息是一對(duì)一的短信,而不是群發(fā)短信。
很多人會(huì)反感群發(fā),使用互億無線短信的“變量短信”發(fā)送,并合理使用自定義變量,讓對(duì)方感到受人尊敬。
在我們的短信內(nèi)容中,我們可以合理地使用一些軟文性的表達(dá)方式,讓內(nèi)容的“推銷意味”不那么明顯,讓用戶更容易接受。
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