現在,一些商家和企業(yè)利用短信群發(fā)的低成本、及時性和便利性,與客戶形成良好的互動,因此成為企業(yè)活動中的一種商業(yè)宣傳推廣手段。由于收到的短信量很大,很多顧客都反感收到太多促銷短信。那么,怎樣才能從眾多的短信中得到客戶的青睞,并點擊呢?
平時,當你收到短信時可能會隨意看看,所以當顧客收到你的信息時,會是這樣嗎?還是直接刪除短信或將其列入黑名單,或舉報成垃圾短信?你擔心你的目標客戶會這樣做嗎?請看以下內容:
1、首先,確保短信被“看到”
這是顯而易見的。如果你希望你的短信能夠帶來效果,那前提是你的短信能夠被“看到”。如果客戶無法收到您的短信,或者由于其他原因,客戶無法看到您的短信,那么效果肯定會打折扣。所以我們需要選擇一個可靠的群發(fā)短信平臺,讓您的短信能夠成功地發(fā)送到客戶的手機上,讓客戶看到您的短信。
2、用一個簡潔明了的開頭
如果你想一次在許多短信中脫穎而出,重要的是寫一個有吸引力的開頭。在寫作之初,盡量減少繁瑣,應該寫得有些不同。因為這樣可以吸引顧客點擊。
也許一些短信平臺的用戶會質疑為什么要花這么多精力來寫開頭。實際上,開頭很重要。
例如,在我的郵件開頭,“圣誕節(jié)到了,凡是到場的客戶都有好禮相送”改為“你將在圣誕節(jié)當天收到一個別致的禮品盒,…”
總之,你應該把一些想法放在開頭,并嘗試使之不同,來激發(fā)客戶的閱讀興趣。
3、短信的主題應該簡潔明了,言之有物
也就是說寫短信的主題應該簡潔,并且要包括大量的信息,要有新的想法、新的觀點,滿足客戶的需求。
針對短信客戶之前提出的問題,應逐一回答:“什么事”、“什么人”、“在哪里”、“何時”、“如何做”和“為什么”?
比如某**服裝店的“五一短信內容模板”是:【**服裝店】**姐,您好!我是**,最近忙什么呢!怎么沒有看到您逛街呢。有時間來坐下,我想你了。“五一”期間有新款。您可以看看是否合適。我給你進貨價!退訂回TD”
信息的“主題”是**服裝店“五一”的新款促銷活動。在開頭,我們應該更貼近顧客關心的,順便告訴顧客“五一新款服裝到了”,出廠價給你,這樣對五一需要購買衣服的顧客無疑會有一定的吸引力。
4、選擇發(fā)送短信的正確時間
當客戶有時間有“動力”時,最好使用我們的短信平臺定時發(fā)送短信。
發(fā)送短信的時間為中午11:30——12:30或下午17:00——18:30。
當你讀短信的時候,你可以站在自己的角度去思考。通過這種方式,我們可以了解普通讀者希望從你的短信中讀到什么。
這些問題包括:“我什么時候看短信?在一天不同時間段里,我是否認為可以收到某些特定內容的短信?我是怎么查看短信的?”。
5、讓對方認為你的信息是一對一的短信,而不是群發(fā)短信。
很多人會反感群發(fā),使用互億無線短信的“變量短信”發(fā)送,并合理使用自定義變量,讓對方感到受人尊敬。
在我們的短信內容中,我們可以合理地使用一些軟文性的表達方式,讓內容的“推銷意味”不那么明顯,讓用戶更容易接受。
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