怎么做老客戶營銷短信更有效？

每逢節(jié)假日，許多企業(yè)和商家都會利用各種媒體渠道刺激老客戶消費(fèi)，而短信營銷以其成本低、閱讀量大等特點(diǎn)受到商家和企業(yè)的青睞，但也有商家和企業(yè)反映大量群發(fā)短信，似乎沒有效果。接下來互億無線短信平臺小編教您如何再老客戶營銷短信中脫穎而出。

一、明確目標(biāo)客戶

1、如果你和顧客長期沒有聯(lián)系，那么你首先需要通過兩三次的短信交流來喚起顧客的購買記憶，同時要保證你的短信內(nèi)容對顧客是有價值的，讓顧客期待在假期前收到你的短信，然后在隨后的短信中，逐步深入地進(jìn)行假日促銷活動宣傳，可以取得更好的營銷效果。

2、要使你的短信更有吸引用戶，你需要進(jìn)一步了解你的目標(biāo)用戶。你知道他們的名字和性別嗎？是新顧客還是老顧客？是否有他們的產(chǎn)品購買歷史？已經(jīng)向他們發(fā)送了多少條短信？短信的內(nèi)容是什么？了解得越多，就可以開展更加深入的短信營銷。

二、詳細(xì)劃分目標(biāo)客戶

把個性化的問候帶給用戶只是精準(zhǔn)短信營銷的第一步，要整理出用戶再上次假期里買了哪些產(chǎn)品？所購產(chǎn)品適合什么層次的用戶？或禮品接受者的名字，年齡，性別，興趣是什么？您可以在今年的營銷短信中提供用戶可能感興趣的產(chǎn)品購買建議。

三、給老客戶發(fā)個性化的短信

每到此時，每個人都在尋找產(chǎn)品推廣的靈感，卻很少能達(dá)到短信個性化營銷的效果。利用互億無線短信平臺，你可以將用戶姓名、消費(fèi)金額、所購產(chǎn)品等各種用戶個性化信息插入短信中?；?qū)⑸唐锋溄蛹尤氲蕉绦胖校缓蟾鶕?jù)你收到的回復(fù)，對顧客進(jìn)行細(xì)分，開展更有針對性的假期短信營銷活動。

四、做好售后調(diào)查

節(jié)日促銷活動結(jié)束后，應(yīng)通過短信，向購物用戶發(fā)送一封感謝短信，讓他們對你留下一些印象！假如你想為下一次的假日營銷獲取一些建議，可以在短信里留下相應(yīng)的鏈接，部分用戶還是很愿意幫你改善購物體驗的。假期過后，我們又回到了通過持續(xù)交流培養(yǎng)忠誠用戶的新階段。

五、老客戶營銷短信模板

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