怎么做老客戶營(yíng)銷短信更有效？

每逢節(jié)假日，許多企業(yè)和商家都會(huì)利用各種媒體渠道刺激老客戶消費(fèi)，而短信營(yíng)銷以其成本低、閱讀量大等特點(diǎn)受到商家和企業(yè)的青睞，但也有商家和企業(yè)反映大量群發(fā)短信，似乎沒(méi)有效果。接下來(lái)互億無(wú)線短信平臺(tái)小編教您如何再老客戶營(yíng)銷短信中脫穎而出。

一、明確目標(biāo)客戶

1、如果你和顧客長(zhǎng)期沒(méi)有聯(lián)系，那么你首先需要通過(guò)兩三次的短信交流來(lái)喚起顧客的購(gòu)買記憶，同時(shí)要保證你的短信內(nèi)容對(duì)顧客是有價(jià)值的，讓顧客期待在假期前收到你的短信，然后在隨后的短信中，逐步深入地進(jìn)行假日促銷活動(dòng)宣傳，可以取得更好的營(yíng)銷效果。

2、要使你的短信更有吸引用戶，你需要進(jìn)一步了解你的目標(biāo)用戶。你知道他們的名字和性別嗎？是新顧客還是老顧客？是否有他們的產(chǎn)品購(gòu)買歷史？已經(jīng)向他們發(fā)送了多少條短信？短信的內(nèi)容是什么？了解得越多，就可以開(kāi)展更加深入的短信營(yíng)銷。

二、詳細(xì)劃分目標(biāo)客戶

把個(gè)性化的問(wèn)候帶給用戶只是精準(zhǔn)短信營(yíng)銷的第一步，要整理出用戶再上次假期里買了哪些產(chǎn)品？所購(gòu)產(chǎn)品適合什么層次的用戶？或禮品接受者的名字，年齡，性別，興趣是什么？您可以在今年的營(yíng)銷短信中提供用戶可能感興趣的產(chǎn)品購(gòu)買建議。

三、給老客戶發(fā)個(gè)性化的短信

每到此時(shí)，每個(gè)人都在尋找產(chǎn)品推廣的靈感，卻很少能達(dá)到短信個(gè)性化營(yíng)銷的效果。利用互億無(wú)線短信平臺(tái)，你可以將用戶姓名、消費(fèi)金額、所購(gòu)產(chǎn)品等各種用戶個(gè)性化信息插入短信中。或?qū)⑸唐锋溄蛹尤氲蕉绦胖?，然后根?jù)你收到的回復(fù)，對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，開(kāi)展更有針對(duì)性的假期短信營(yíng)銷活動(dòng)。

四、做好售后調(diào)查

節(jié)日促銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)通過(guò)短信，向購(gòu)物用戶發(fā)送一封感謝短信，讓他們對(duì)你留下一些印象！假如你想為下一次的假日營(yíng)銷獲取一些建議，可以在短信里留下相應(yīng)的鏈接，部分用戶還是很愿意幫你改善購(gòu)物體驗(yàn)的。假期過(guò)后，我們又回到了通過(guò)持續(xù)交流培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶的新階段。

五、老客戶營(yíng)銷短信模板

【**超市】尊敬的用戶，**節(jié)日優(yōu)惠促銷！節(jié)日期間凡到超市消費(fèi)的朋友都可以拿到**獎(jiǎng)品一份，且節(jié)日期間，全場(chǎng)**折優(yōu)惠，還有免費(fèi)大禮包等您領(lǐng)取哦！退訂回TD

互億無(wú)線短信平臺(tái)——十多年積累豐富的行業(yè)解決方案，為十萬(wàn)多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、營(yíng)銷短信、106短信等服務(wù)，并采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式，有需求的客戶，可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情，他們會(huì)為您答疑解惑，保證讓您滿意。祝您生活愉快！