商場(chǎng)、超市,服裝、服飾、鞋業(yè)/品牌連鎖店。典型客戶:沃爾瑪、麥德隆、蘇寧電器、國(guó)美電器等促銷活動(dòng)。
手機(jī)短信群發(fā)在交通、旅游業(yè)、票務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用案例適用范圍
出租車公司、票務(wù)公司、旅行社、旅游景點(diǎn)等。
手機(jī)短信群發(fā)在房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)用案例適用范圍
房地產(chǎn)銷售公司、物業(yè)管理公司、裝修公司、房產(chǎn)中介、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)公司、房產(chǎn)展會(huì)等,特點(diǎn)是大規(guī)模向目標(biāo)手機(jī)或號(hào)碼段群發(fā)樓盤廣告。
手機(jī)短信群發(fā)在大中型企業(yè)渠道管理型中的應(yīng)用
(1)擁有自主品牌,產(chǎn)品以商品和日用消費(fèi)品為主,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。
(2)短信應(yīng)用范圍非常廣泛,涉及到廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)銷渠道、供應(yīng)商、內(nèi)部管理等多個(gè)方面,是非常優(yōu)質(zhì)的客戶。
手機(jī)短信群發(fā)在政府機(jī)關(guān)中的運(yùn)用案例適用范圍
政府機(jī)關(guān)、類政府組織、學(xué)會(huì)、商會(huì)等事業(yè)機(jī)構(gòu)。
應(yīng)用模式:
(1)投訴/咨詢中心:回答市民關(guān)心的與政府職能有關(guān)的問題,接受市民對(duì)社會(huì)生活中的各種投訴,讓廣大市民與市領(lǐng)導(dǎo)形成一個(gè)直接溝通和互動(dòng)的橋梁;
(2)親情關(guān)懷信息:向廣大市民發(fā)送疾病防治知識(shí)(衛(wèi)生局)、消防警報(bào)(消防)等等。
手機(jī)短信群發(fā)營(yíng)銷在汽車4S店中的應(yīng)用
汽車銷售服務(wù)行業(yè)提供給消費(fèi)者的信息主要通過廣告、現(xiàn)場(chǎng)交易、電話交易以及網(wǎng)上交易。
手機(jī)短信群發(fā)在社保管理機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用
適用范圍:短信群發(fā)營(yíng)銷服務(wù)于社保管理機(jī)構(gòu),采用短信的方式將參保人中每月的社?;鸾患{情況、每年的社?;鹳~戶余額、每次社保政策變動(dòng)等信息及時(shí)發(fā)送到參保人員的手機(jī),通過將社?;鸬睦U納情況主動(dòng)通知參保人員的方法,使參保人員及時(shí)了解到自身社?;鸬慕患{情況等。
手機(jī)短信群發(fā)在餐飲、娛樂、美容行業(yè)中的運(yùn)用對(duì)象
餐館、酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、DISCO、美容、美發(fā)店。
手機(jī)短信群發(fā)在俱樂部、會(huì)所、健康行業(yè)的應(yīng)用
適用范圍:運(yùn)動(dòng)俱樂部(高爾夫、潛水、野外、臺(tái)球)、會(huì)所、健身房、保健中心、體檢中心、
行業(yè)特征:
(1)為會(huì)員制消費(fèi)場(chǎng)所,突出滿意通強(qiáng)大的聯(lián)系人信息記錄分組管理功能;
(2)企業(yè)用戶忠實(shí)度高;
(3)應(yīng)用簡(jiǎn)單但企業(yè)間相互影響明顯應(yīng)用模式,可進(jìn)行會(huì)員管理及服務(wù)等。
手機(jī)短信群發(fā)在汽車銷售、維修、相關(guān)服務(wù)行業(yè)中的運(yùn)用行業(yè)特征
(1)對(duì)汽車車主服務(wù),客戶群體信息(包括手機(jī)號(hào))記錄完善;
(2)反復(fù)型消費(fèi)、客戶服務(wù)重視度非常高;
(3)對(duì)通訊服務(wù)品質(zhì)要求一般,部分客戶對(duì)短信價(jià)格較敏感;
(4)短信內(nèi)容豐富,服務(wù)性質(zhì)強(qiáng),語言溫馨親切,較易使客戶接受應(yīng)用模式。短信營(yíng)銷,準(zhǔn)確投放高,效果明顯。
手機(jī)短信群發(fā)在直銷行業(yè)中的運(yùn)用短信群發(fā)營(yíng)銷在直銷行業(yè)的應(yīng)用,案例一、適用范圍:短信群發(fā)營(yíng)銷服務(wù)于直銷企業(yè),廣泛應(yīng)用于直銷企業(yè)員工之間的短信互動(dòng)溝通以及公司對(duì)員工(包括經(jīng)銷商)等的工作通知、業(yè)績(jī)通知、積分通知、獎(jiǎng)勵(lì)通知、信息傳達(dá)等,使用本系統(tǒng)可以達(dá)到快速、便捷、低成本、高效益、大規(guī)模的信息傳遞的目的,能有效地提升直銷企業(yè)的管理效益等。
手機(jī)短信群發(fā)在交警行業(yè)的應(yīng)用
(1)將交通違章的信息自動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)送給違章車主;
(2)對(duì)到期仍未年檢的車輛自動(dòng)發(fā)送提醒信息給車主;
(3)對(duì)有效期到期仍未換證的駕駛證自動(dòng)發(fā)送提醒信息給駕駛員;
(4)對(duì)到報(bào)廢期仍未報(bào)廢的車輛自動(dòng)發(fā)送提醒信息給車主;
(5)交通政策法規(guī)的變更和實(shí)施、出行提醒、年節(jié)問候等信息自動(dòng)發(fā)送。
手機(jī)短信群發(fā)在電影戲劇行業(yè)的應(yīng)用
適用范圍:電影院、戲劇院與其客戶的信息溝通主要通過廣告、聲訊電話,一般也沒有比較有針對(duì)性的客戶服務(wù),缺乏與其潛在客戶的互動(dòng)。一般來講,一定區(qū)域內(nèi)的人們?nèi)タ措娪盎蛘邞騽《紩?huì)去其固定去的影戲院。有沒有辦法能夠提高服務(wù)質(zhì)量、拉近與客戶的距離并挖掘客戶消費(fèi)的潛力。
手機(jī)短信群發(fā)在醫(yī)院體檢方面的應(yīng)用
適用范圍:短信群發(fā)營(yíng)銷廣泛應(yīng)用于醫(yī)院體檢的體檢結(jié)果通知、體檢時(shí)間和地點(diǎn)通知、體檢項(xiàng)目通知、定期體檢提醒、體檢宣傳、體檢知識(shí)教育、體檢咨詢等。短信群發(fā)營(yíng)銷的使用,不僅能夠?qū)Ⅲw檢結(jié)果、體檢時(shí)間、體檢地點(diǎn)、體檢項(xiàng)目等實(shí)時(shí)通知到體檢人,非常方便及時(shí)。
手機(jī)短信群發(fā)在物流運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用
適用范圍:中小型物流公司、大中型貨運(yùn)部、大中型快遞公司、
發(fā)送用途:
(1)定單確認(rèn):通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等進(jìn)行確認(rèn)。
(2)信息發(fā)布:可以為物流公司搭建一個(gè)信息發(fā)布中心,包括物流價(jià)格發(fā)布、線路發(fā)布、服務(wù)發(fā)布等。
手機(jī)短信群發(fā)在客戶關(guān)系管理方面的應(yīng)用
適用范圍:短信群發(fā)營(yíng)銷服務(wù)于企業(yè)的客戶關(guān)系管理,廣泛應(yīng)用于客戶咨詢、客戶投訴與建議、客戶業(yè)務(wù)辦理、形象宣傳等客戶關(guān)系管理工作,不僅具有高效傳達(dá)信息的作用,而且成本低廉,能有效地幫助提高客戶關(guān)系管理工作效率并降低成本。
手機(jī)短信群發(fā)在企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)方面的應(yīng)用
適用范圍:短信群發(fā)營(yíng)銷廣泛應(yīng)用于企業(yè)的銷售管理、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理等方面,不僅具有高效傳達(dá)信息的作用,而且成本低廉,能有效地幫助企業(yè)提高營(yíng)銷與服務(wù)工作效率并降低成本。
發(fā)送用途:企業(yè)可以運(yùn)用短信群發(fā)營(yíng)銷進(jìn)行市場(chǎng)推廣等。
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