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企業(yè)短信群發(fā)如何編輯優(yōu)質(zhì)的短信內(nèi)容?

2019-03-05 13:11:32

      企業(yè)做會員短信群發(fā)的越來越多,那么每個企業(yè)都希望自己的投入能夠獲得回報(bào),但是不容樂觀的是,有些短信發(fā)送后用戶將這些短信當(dāng)做“垃圾短信”,那么怎樣群發(fā)不會被當(dāng)做垃圾短信呢?
      一般情況用戶將一些影響短信當(dāng)做“垃圾短信”原因無非是覺得短信內(nèi)容沒有價值,不吸引自己,發(fā)送的頻率也太頻繁了沒有看的欲望。
      當(dāng)然,這并不是絕對的,不可破解的!這要求企業(yè)在進(jìn)行營銷類短信進(jìn)行群發(fā)的時候掌握一定的客戶心理及內(nèi)容技巧。我們可以從以下幾個方面進(jìn)行改善:

群發(fā)短信


      短信內(nèi)容:很多企業(yè)在編輯短信內(nèi)容時,沒有做到個性化和精準(zhǔn)化。不管客戶群體是怎么樣的,短信內(nèi)容都是一樣的。沒有對用戶進(jìn)行分類,就無法判斷用戶的性質(zhì),也無法為用戶發(fā)送有效的短信。因此互億無線小編在這邊建議企業(yè)在進(jìn)行短信營銷時,對用戶進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)用戶的不同進(jìn)行短信內(nèi)容的細(xì)分。
      1、短信簽名:短信營銷中,簽名是十分重要的內(nèi)容,可以讓客戶加深企業(yè)品牌認(rèn)知。因此小編建議企業(yè)在設(shè)置短信簽名時盡量選擇客戶比較熟悉的公司或者品牌簡稱,這樣讓客戶知道這條短信的來源。
      2、稱呼:對不同類型的客戶給予不同的尊稱,如對于25—30歲的女性要尊稱為xx女士,對30—40歲的可以稱“姐”,這樣容易拉近關(guān)系。
      3、短信標(biāo)題:短信標(biāo)題不宜過長,標(biāo)題盡量剪短,這樣容易用戶分清這個短信的主題內(nèi)容。因此小編建議在設(shè)置短信標(biāo)題時,簡介明確短信主旨,短信內(nèi)容層次清晰同事也能引起用戶的吸引力,避免被當(dāng)成垃圾短信。
      4、聯(lián)系方式:短信中的聯(lián)系方式最好是企業(yè)的官方電話,避免由于聯(lián)系方式不正規(guī)導(dǎo)致客戶反感短信內(nèi)容!
      5、退訂字樣:在會員群發(fā)短信內(nèi)容后,也要加上退訂字樣,如退訂回T,回N退訂等。
      6、發(fā)送頻率:企業(yè)在發(fā)送短信時,一定要注意不要過多的進(jìn)行短信發(fā)送,高頻次的發(fā)送會引起客戶的反感,一周2-3次是個可接受頻率!
      7、發(fā)送時間:一般在客戶休息時間較佳,如普通客戶的發(fā)送時間11:30—12:00,17:30—18:00
 

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