企業(yè)短信群發(fā)如何編輯優(yōu)質(zhì)的短信內(nèi)容？

      企業(yè)做會(huì)員短信群發(fā)的越來越多，那么每個(gè)企業(yè)都希望自己的投入能夠獲得回報(bào)，但是不容樂觀的是，有些短信發(fā)送后用戶將這些短信當(dāng)做“垃圾短信”，那么怎樣群發(fā)不會(huì)被當(dāng)做垃圾短信呢？
      一般情況用戶將一些影響短信當(dāng)做“垃圾短信”原因無(wú)非是覺得短信內(nèi)容沒有價(jià)值，不吸引自己，發(fā)送的頻率也太頻繁了沒有看的欲望。
      當(dāng)然，這并不是絕對(duì)的，不可破解的！這要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷類短信進(jìn)行群發(fā)的時(shí)候掌握一定的客戶心理及內(nèi)容技巧。我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

      短信內(nèi)容：很多企業(yè)在編輯短信內(nèi)容時(shí)，沒有做到個(gè)性化和精準(zhǔn)化。不管客戶群體是怎么樣的，短信內(nèi)容都是一樣的。沒有對(duì)用戶進(jìn)行分類，就無(wú)法判斷用戶的性質(zhì)，也無(wú)法為用戶發(fā)送有效的短信。因此互億無(wú)線小編在這邊建議企業(yè)在進(jìn)行短信營(yíng)銷時(shí)，對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)用戶的不同進(jìn)行短信內(nèi)容的細(xì)分。
      1、短信簽名：短信營(yíng)銷中，簽名是十分重要的內(nèi)容，可以讓客戶加深企業(yè)品牌認(rèn)知。因此小編建議企業(yè)在設(shè)置短信簽名時(shí)盡量選擇客戶比較熟悉的公司或者品牌簡(jiǎn)稱，這樣讓客戶知道這條短信的來源。
      2、稱呼：對(duì)不同類型的客戶給予不同的尊稱，如對(duì)于25—30歲的女性要尊稱為xx女士，對(duì)30—40歲的可以稱“姐”,這樣容易拉近關(guān)系。
      3、短信標(biāo)題：短信標(biāo)題不宜過長(zhǎng)，標(biāo)題盡量剪短，這樣容易用戶分清這個(gè)短信的主題內(nèi)容。因此小編建議在設(shè)置短信標(biāo)題時(shí)，簡(jiǎn)介明確短信主旨，短信內(nèi)容層次清晰同事也能引起用戶的吸引力，避免被當(dāng)成垃圾短信。
      4、聯(lián)系方式：短信中的聯(lián)系方式最好是企業(yè)的官方電話，避免由于聯(lián)系方式不正規(guī)導(dǎo)致客戶反感短信內(nèi)容！
      5、退訂字樣：在會(huì)員群發(fā)短信內(nèi)容后，也要加上退訂字樣，如退訂回T,回N退訂等。
      6、發(fā)送頻率：企業(yè)在發(fā)送短信時(shí)，一定要注意不要過多的進(jìn)行短信發(fā)送，高頻次的發(fā)送會(huì)引起客戶的反感，一周2-3次是個(gè)可接受頻率！
      7、發(fā)送時(shí)間：一般在客戶休息時(shí)間較佳，如普通客戶的發(fā)送時(shí)間11:30—12:00,17:30—18:00