伴隨著手機應(yīng)用、智能設(shè)備、生物傳感器等技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)也隨之進入了一個嶄新的時代。短信群發(fā)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用,是普及醫(yī)療知識,提高醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段!新時期,不僅醫(yī)療技術(shù)有了很大的提高,而且醫(yī)療服務(wù)水平也越來越人性化,這與群發(fā)短信平臺是分不開的,那么醫(yī)療行業(yè)的群發(fā)短信該怎么寫呢?
事實上,大家都知道,短信群發(fā)平臺在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用之后,比較有特色的是普及宣傳醫(yī)療衛(wèi)生知識,增加醫(yī)療服務(wù),提高就診率。而短信平臺從前期宣傳到短信預(yù)約,檢查治療,再到后期跟蹤服務(wù),一直有許多應(yīng)用。下一步,我們來看看醫(yī)療短信在具體醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用和內(nèi)容模型。
1.健康宣傳
盡管人們的健康體驗意識比較強,但也還是有一部分人對健康沒有足夠的重視。醫(yī)學(xué)研究表明,一般人一年應(yīng)該做一到兩次的體檢,以保證自身的健康。醫(yī)療機構(gòu)可以使用短信平臺,想相關(guān)人群發(fā)送短信內(nèi)容,如“**醫(yī)院現(xiàn)推出*體檢,歡迎來咨詢了解,**!”
2.預(yù)約就診
如果住院病人人數(shù)較多,則需患者提前預(yù)約掛號,以減輕病人等候的痛苦,同時緩解醫(yī)院排隊的壓力。醫(yī)院在給病人群發(fā)關(guān)于診斷信息的時候可以這樣寫“*先生/女士您好,您已經(jīng)成功預(yù)約了**,請在**月**日到醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺提供您的預(yù)約就診號。住址:**,咨詢電話:**,主治醫(yī)生:**。”
3.發(fā)送結(jié)果
一些醫(yī)院檢查和體檢的報告結(jié)果要等一段時間才能出來,病人尤其關(guān)心檢查結(jié)果如何。一些服務(wù)較好的醫(yī)院會在檢查結(jié)果出來后,會利用短信平臺向病人發(fā)送短信,告知檢查結(jié)果,病人可以完整的查看報告內(nèi)容,完整報告鏈接等,為病人及醫(yī)院都節(jié)省了時間。例如:“**先生/女士,您的所有指標都合格,以后可以定期去醫(yī)院檢查,健康熱線:**。”
4.內(nèi)部通知
群發(fā)短信平臺不僅可以用于醫(yī)院與病人之間的溝通,也可以用于內(nèi)部員工之間的交流,例如,醫(yī)院可以通過群發(fā)短信將會議消息迅速地傳達給醫(yī)院各部門的人員,例如:“**會議將于**日在**會議室召開,望及時參加。”,醫(yī)院也可以在節(jié)假日時向員工送上溫馨的祝福,讓員工感受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,增強醫(yī)務(wù)內(nèi)部的凝聚力。
目前短信群發(fā)服務(wù)可以說是一種非常傳統(tǒng)的營銷方式,它在各行各業(yè)的應(yīng)用非常廣泛。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中,短信通知可以幫助醫(yī)院解決醫(yī)患之間的溝通問題,可以給病人提供非常方便的途徑來享受個性化的醫(yī)療服務(wù)。為不同病人提供個性化服務(wù),提升醫(yī)院在患者心中的形象。使用SMS群發(fā)專業(yè)版的短信發(fā)送方式,與其它的通知方式相比,更加及時、高效,操作也十分方便。
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