醫(yī)療短信平臺：如何發(fā)送門診掛號短信（附模板內容）

門診掛號短信模板內容大全

【**醫(yī)院】尊敬的****，您好!您的卡號為****的預約已成功，****（明日)上午****專家門診，就診序號****號，取號密碼****就診時請您攜帶社?？ǎɑ蚓驮\卡）前往醫(yī)院掛號收費處或自助服務機上取號候診，取號截止時間為：****如放棄就診，請取消預約。爽約3次將會列入黑名單，此后3個月內無法享受預約掛號服務，詳情咨詢0****9-8****9。祝您健康!

【**醫(yī)院】尊敬的****,您好, 您已成功預約****(序號****就診時間為****，取號密碼為****)的****普通醫(yī)生的號,請?zhí)崆耙恍r至醫(yī)院自助機或窗口取號就診。

【**醫(yī)院】尊敬的****,您已成功預約****市**醫(yī)院****,時間****,請于預約當日攜帶****提前10分鐘到達****全專聯(lián)合會診室就診!

【**醫(yī)院】尊敬的****醫(yī)生，您以****為****預約的****做的****檢查結果已推送到全專系統(tǒng)中，請及時查看。

【**醫(yī)院】尊敬的****醫(yī)生 ,****已成功預約****醫(yī)院****的全專聯(lián)合診療,時間****,請通知醫(yī)生于預約當日提前10分鐘到達全專聯(lián)合會診室會診! 如不能及時前往，請聯(lián)系家庭醫(yī)生：****，電話：****。

短信在醫(yī)療領域應用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在門診掛號短信發(fā)送及接收過程中，會遇到各種異常問題，會導致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問題主要有：

√客戶退訂或投訴過服務；
√用戶手機信號不穩(wěn)定；
√用戶是攜號轉網(wǎng)號碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡故障。

二、收到但并未關注
對于一些非常重要的場景，雖然門診掛號短信已成功下發(fā)，但因為各種原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內部服務器、設備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預警提醒；
√醫(yī)院內部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無線解決方案

一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術，確保用戶能100%快速收到短信的同時，能以強提醒的方式吸引用戶關注，特別適用于系統(tǒng)預警、內部重要通知、預約提醒等場景，避免用戶錯過重要消息。

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術，確保用戶能100%快速收到短信；同時短信需要用戶查看后進行回復反饋；適用于預約確認、醫(yī)囑確認、信息化辦公自動化等場景。

更多詳情請瀏覽互億無線醫(yī)療信息系統(tǒng)短信解決方案