學(xué)好這幾點(diǎn)，短信營銷幫你維護(hù)客戶關(guān)系

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，因此與之密不可分短信驗(yàn)證碼在人們的生活中也扮演著非常重要的角色，很多企業(yè)商家意識(shí)到了短信驗(yàn)證碼的重要性，紛紛探索利用短信驗(yàn)證碼的即時(shí)性和快捷性來維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶。今天，小編就向大家介紹一下，利用短信驗(yàn)證碼維護(hù)客戶關(guān)系的幾個(gè)技巧。

短信內(nèi)容要新穎?，F(xiàn)在的營銷短信可以說是鋪天蓋地，每個(gè)人每天都會(huì)收到大量的商家發(fā)送的短信，如何在眾多的短信中脫穎而出，不被手機(jī)用戶當(dāng)做垃圾短信就顯得至關(guān)重要。因此，商家一定要注意短信內(nèi)容的新穎性，要有亮點(diǎn)有個(gè)性，提高吸引力。

落款要簡單。有的公司在發(fā)送短信時(shí)，最后面的落款署名總是編輯了一大串，這樣不僅讓手機(jī)用戶感覺到繁瑣，令人厭煩，而且還不容易讓客戶記住你的公司名稱。所以，商家在落款時(shí)，寫個(gè)簡稱效果更好。

利用好時(shí)機(jī)。發(fā)送短信也要選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，可以仔細(xì)琢磨一下客戶的閑暇時(shí)間和有效閱讀時(shí)間，選擇合適的時(shí)間段發(fā)送短信。同時(shí)，如果是節(jié)日短信，一定要在節(jié)日當(dāng)天發(fā)送，提前或者推后都會(huì)讓客戶感覺沒有誠意。

要搞準(zhǔn)稱呼。短信開頭對(duì)于客戶的稱呼一定要搞準(zhǔn)搞清，不要弄錯(cuò)了稱呼，讓客戶反感。同時(shí)，準(zhǔn)確的稱呼更有針對(duì)性，增加了與客戶間的互動(dòng)感，客戶對(duì)公司的印象就會(huì)提高。

總而言之，短信營銷也要注意以上這些細(xì)節(jié)，否則，很容易失去維護(hù)客戶的良好效果，白忙活一場(chǎng)。