學(xué)好這幾點，短信營銷幫你維護(hù)客戶關(guān)系

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，因此與之密不可分短信驗證碼在人們的生活中也扮演著非常重要的角色，很多企業(yè)商家意識到了短信驗證碼的重要性，紛紛探索利用短信驗證碼的即時性和快捷性來維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶。今天，小編就向大家介紹一下，利用短信驗證碼維護(hù)客戶關(guān)系的幾個技巧。

短信內(nèi)容要新穎?，F(xiàn)在的營銷短信可以說是鋪天蓋地，每個人每天都會收到大量的商家發(fā)送的短信，如何在眾多的短信中脫穎而出，不被手機(jī)用戶當(dāng)做垃圾短信就顯得至關(guān)重要。因此，商家一定要注意短信內(nèi)容的新穎性，要有亮點有個性，提高吸引力。

落款要簡單。有的公司在發(fā)送短信時，最后面的落款署名總是編輯了一大串，這樣不僅讓手機(jī)用戶感覺到繁瑣，令人厭煩，而且還不容易讓客戶記住你的公司名稱。所以，商家在落款時，寫個簡稱效果更好。

利用好時機(jī)。發(fā)送短信也要選準(zhǔn)時機(jī)，可以仔細(xì)琢磨一下客戶的閑暇時間和有效閱讀時間，選擇合適的時間段發(fā)送短信。同時，如果是節(jié)日短信，一定要在節(jié)日當(dāng)天發(fā)送，提前或者推后都會讓客戶感覺沒有誠意。

要搞準(zhǔn)稱呼。短信開頭對于客戶的稱呼一定要搞準(zhǔn)搞清，不要弄錯了稱呼，讓客戶反感。同時，準(zhǔn)確的稱呼更有針對性，增加了與客戶間的互動感，客戶對公司的印象就會提高。

總而言之，短信營銷也要注意以上這些細(xì)節(jié)，否則，很容易失去維護(hù)客戶的良好效果，白忙活一場。