醫(yī)療短信平臺：醫(yī)院如何發(fā)送體檢報告短信（附模板內(nèi)容）

體檢報告短信模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】您好****,您的體檢報告已生成，點擊**** 查看

【**醫(yī)院】尊敬的**** 先生/女士，您以****在****的檢查，體檢報告已發(fā)送給您的家庭醫(yī)生，請聯(lián)系您的家庭醫(yī)生咨詢檢查結(jié)果，并進(jìn)一步診療。

【**醫(yī)院】尊敬的****： 您在****醫(yī)院做的體檢報告已出，報告內(nèi)容為****。 任何問題，請聯(lián)系****醫(yī)生。

【**醫(yī)院】尊敬的體檢客戶！您的報告已生成，請于周一至周五下午**:**—**:**（國家節(jié)假日除外)攜帶回執(zhí)單或有效證件到醫(yī)院體檢中心A區(qū)前臺領(lǐng)取！

【**醫(yī)院】尊敬的體檢用戶！您的報告已生成，請于周一至周五下午（**:**—**:**）攜帶回執(zhí)或有效證件到醫(yī)院體檢中心負(fù)一樓A區(qū)前臺領(lǐng)?。∽Ｄ】?！

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在體檢報告短信發(fā)送及接收過程中，會遇到各種異常問題，會導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問題主要有：

√客戶退訂或投訴過服務(wù)；
√用戶手機信號不穩(wěn)定；
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對于一些非常重要的場景，雖然體檢報告短信已成功下發(fā)，但因為各種原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒；
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無線解決方案

一、短信高到達(dá)解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信的同時，能以強提醒的方式吸引用戶關(guān)注，特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場景，避免用戶錯過重要消息。

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信；同時短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋；適用于預(yù)約確認(rèn)、醫(yī)囑確認(rèn)、信息化辦公自動化等場景。

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