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醫(yī)療短信平臺:醫(yī)院如何發(fā)送就診提醒短信(附模板內(nèi)容)

2021-11-12 22:45:56

就診提醒短信模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】我院****掛號成功,診查費****元,請到****就診。

【**醫(yī)院】你好,****你已經(jīng)預(yù)約醫(yī)院:****的****科室在****日線上就診。

【**醫(yī)院】因您預(yù)約的****科****主任的專家號,因故需要您在****點前就診,給您帶來不便敬請諒解!

【**醫(yī)院】您已預(yù)約****醫(yī)生,預(yù)約號為****!如需取消,請于就診日**:00之前操作****。

【**醫(yī)院】尊敬的****,您好, 您已成功預(yù)約****(序號****就診時間為****,取號密碼為****)的****普通醫(yī)生的號,請?zhí)崆耙恍r至醫(yī)院自助機(jī)或窗口取號就診。

【**醫(yī)院】尊敬的****,您已成功預(yù)約上海市**醫(yī)院****,時間****,請于預(yù)約當(dāng)日提前10分鐘到達(dá)****全專聯(lián)合會診室就診!

【**醫(yī)院】尊敬的****,已為您成功預(yù)約****的聯(lián)合會診項目,時間****,請于預(yù)約當(dāng)日攜帶****準(zhǔn)時到達(dá)****就診!

【**醫(yī)院】您好****,您已預(yù)約了**區(qū)**醫(yī)院,請您明天按預(yù)約成功的提示信息及時就診。

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在就診提醒短信發(fā)送及接收過程中,會遇到各種異常問題,會導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問題主要有:

√客戶退訂或投訴過服務(wù);
√用戶手機(jī)信號不穩(wěn)定;
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注

對于一些非常重要的場景,雖然就診提醒短信已成功下發(fā),但因為各種原因未注意到,例如:

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒;
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知;
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知;


互億無線解決方案

一、短信高到達(dá)解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信。

二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信的同時,能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場景,避免用戶錯過重要消息。

 

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信;同時短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋;適用于預(yù)約確認(rèn)、醫(yī)囑確認(rèn)、信息化辦公自動化等場景。

更多詳情請瀏覽互億無線醫(yī)療信息系統(tǒng)短信解決方案

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