400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400區(qū)號(hào)的分配是中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部門的一項(xiàng)重要工作。根據(jù)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于推動(dòng)4位統(tǒng)一呼叫號(hào)碼發(fā)展的實(shí)施辦法》文件,凡是從中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買成員企業(yè)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu),或具備獨(dú)立和完整智能呼叫中心條件的企事業(yè)單位,均可以申請(qǐng)辦理400號(hào)碼。
不過(guò),根據(jù)規(guī)定要求,開(kāi)辦400號(hào)碼會(huì)涉及到一些資質(zhì)、設(shè)備和軟件等條件,具體如下:
1. 申請(qǐng)單位必須是注冊(cè)了的企業(yè)或有獨(dú)立品牌的機(jī)構(gòu),其品牌和名稱與其所戴400號(hào)碼相符合。
2. 申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須是“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,不能是“事業(yè)單位法人證書”。
3. 申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)在備案后的一個(gè)月內(nèi),通過(guò)政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門備案。
4. 申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)有完整的智能呼叫中心設(shè)備和軟件。
5. 申請(qǐng)單位須要購(gòu)買相應(yīng)的400號(hào)碼通信資源。
通過(guò)以上資質(zhì)要求的審核,批準(zhǔn)了申請(qǐng)的公司和單位就可以獲得400的區(qū)號(hào)。400區(qū)號(hào)現(xiàn)存的三個(gè)運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信,三家公司共同管理400區(qū)號(hào)資源分配的工作。每個(gè)區(qū)號(hào)對(duì)應(yīng)的號(hào)碼量是有規(guī)定的,每個(gè)區(qū)號(hào)分配20萬(wàn)個(gè)號(hào)碼,因此,若是一個(gè)公司需要大量的400號(hào)碼,則需要擁有多個(gè)400區(qū)號(hào)。
此外,每個(gè)400號(hào)碼分為400-6、400-7、400-8、400-9四個(gè)區(qū)段,其中400-6、400-7的號(hào)碼主要為大城市的企業(yè)客戶使用,而400-8、400-9的號(hào)碼則廣泛適用于各類企業(yè)、事業(yè)單位、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型公司并駕齊驅(qū)快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電企業(yè)
2、解決占線難題
借助400電話保證企業(yè)電話始終保持通暢防止廣告客戶因電話無(wú)法接通而損失大量宣傳費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷移或員工離職也不會(huì)引起客戶失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話不單是普通的對(duì)外號(hào)碼還擁有眾多智能特點(diǎn)助力企業(yè)解決通訊難題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)為您打造貼合需求的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)方案
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確定400服務(wù)內(nèi)容,簽署正式合同并付款,即刻保留號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全過(guò)程辦理支持,遞交認(rèn)證文件激活服務(wù),并提供400管理后臺(tái)功能
問(wèn):什么是400電話的客服工號(hào)播報(bào)功能?
答:在為400來(lái)電客戶提供人工服務(wù)前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播報(bào)客服人員的預(yù)設(shè)工號(hào),然后進(jìn)入雙方通話。為保證服務(wù)質(zhì)量,通話可能被錄音??头ぬ?hào)播報(bào)功能體現(xiàn)了大企業(yè)的規(guī)范管理,有助于提升企業(yè)形象。
問(wèn): 個(gè)體工商戶申請(qǐng)的400電話與企業(yè)申請(qǐng)的400電話功能相同嗎?
答:是的,功能相同。
問(wèn):辦理400電話還需要購(gòu)買其他軟件或硬件嗎?
答:辦理400電話無(wú)需購(gòu)買其他軟件或硬件。即使只有一部直線電話也可以使用,將您的號(hào)碼綁定到400電話上,全國(guó)的用戶撥打400電話時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。
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