電商如何通過客戶分類進行手機短信群發(fā)

在企業(yè)的運營和營銷中，如果對不同的客戶進行分類并策劃有針對性的短信營銷，往往能收獲到1+1大于2的效果。那么在電商行業(yè)中該如何進行客戶分類并合理的利用手機短信群發(fā)平臺呢？互億無線短信平臺來為您做簡單的分析。

第一種

在短期內購物頻繁、消費能力較高的客戶，必須要做好長期熱情接待維護這類客戶的準備。可以在月初贈送客戶兩三張大面額的購物券，增加客戶的購買的主動性和到店查看的積極性。在月底提前一周告知客戶消費券馬上就要到期，提醒客戶趕快進行消費。

第二種

同樣也是有著高消費能力的客戶，但是已經很久沒有再來店消費了，對此類客戶要關注的就是維護。不妨試著在用戶生日時送出一份有愛的小禮物來增進客戶對店鋪的熱度。

第三種

富人畢竟是少數(shù)，對于多數(shù)經濟能力有限但卻十分熱衷本店產品的客戶群體來講，最重要的是要將店鋪的活動信息、打折力度提前告知給客戶。比如本店為打造一款當下流行的連衣裙，前期所有用戶購買五折！

第四種

對于暫時不熱情的客戶，如果害怕客戶流失，不妨找個接口去跟客戶之間聯(lián)系一下，比如對女人來講永遠不會過時的話題就是打折、購物、親子活動等，投其所好之后的結果肯定不會讓你失望。

第五種

因為前期的各種失誤所造成的流失客戶，如果你想得到她對你店鋪好感并刺激她購物的熱情，那就在節(jié)假日的時候瘋狂的搞一個限時活動來不斷的刺激她吧。