很多企業(yè)通過合理的短信營銷策略獲得了更多的利益,并且與客戶建立了很和諧的關(guān)系。那么如何合理的短信營銷呢?哪些簡單的營銷方法能夠提升我們在客戶心中的地位呢?
合理的短信營銷最基本的要做到以下這幾點:
1、不頻繁發(fā)送短信廣告。廣告發(fā)送的過于頻繁,會讓客戶覺得企業(yè)“吃相”難看,給客戶心中留下不好的印象。
2、推給客戶的內(nèi)容符合客戶的需求。比如一個男士在某寶的某家店里買完一雙aj,那么我們可以推給他保養(yǎng)鞋子的一些產(chǎn)品?,F(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)可以收集很多關(guān)于客戶的資料。
3、要讓客戶從短信中感覺到這條短信是對他有利的。
4、活動預(yù)熱/即將結(jié)束,及時通知。這一點相信大家都了解的了。
除了這些基本的營銷短信外,還有一些小心機的營銷方式可以使用:
1、在一些個人節(jié)日的時候給客戶發(fā)一些優(yōu)惠消息什么的。比如星巴克,一位注冊了會員的消費者生日了,程序會送給他一張八折的整只蛋糕優(yōu)惠券,反正都是要買蛋糕的,客戶在這里消費的幾率就大大增加了;再比如一些拍照公司,會把來拍婚紗照的情侶/夫妻的結(jié)婚日期記下來,之后在周年的時候會給他們發(fā)短信,拍照打折或者送一次拍照機會什么的。這種方式就可以拉攏客戶,與客戶一直保持聯(lián)系。
2、客戶在本店消費之后,通知客戶快遞已發(fā)出時使用(注:此類場景使用群發(fā)短信接口更為方面),比如說給客戶發(fā)送您的快遞已經(jīng)在路上,或者您的快遞已在派件。這樣會讓客戶一邊期待他的包裹一邊又不那么慌張,也不需要總是打開APP去看物流,相對于提升客戶體驗,提升客戶的好感度
所以,如果你合理利用短信營銷,那么它就并不是是令人感到厭煩的廣告信息,甚至可以提高客戶的服務(wù)體驗感??傊绦艩I銷這個營銷策略,如果運用的好的話,會給自己的店面帶來很大的效益,當(dāng)然有跟我們公司合作過的企業(yè),都有反饋,自從運用了短信營銷,感覺心里也有一個譜了,而且在節(jié)假日預(yù)熱之后,總是比往常能夠帶來更多的客流量呢
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