醫(yī)院短信發(fā)送-民意調(diào)查短信模板內(nèi)容大全

2021-10-11 21:24:52

醫(yī)院民意調(diào)查短信模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】為了更好的為患者服務(wù)，我院于**日到**日進行調(diào)查，如我醫(yī)在那些方面做的不好或者您有好的建議都可以通過**電話以及網(wǎng)頁留言給出您寶貴醫(yī)院，祝您的生活愉快!

【**醫(yī)院】您好，**，非常感謝您對醫(yī)院工作的支持，您的建議我們已經(jīng)收到?，F(xiàn)回復(fù)如下：“**”

【**醫(yī)院】感謝您選擇**醫(yī)院，希望您對此次就診感到滿意。您的建議對我們非常重要，請點擊 https://www.**.com/******對我們進行評價。如果您有任何疑問，請隨時致電：********, 祝您生活美滿健康幸福!

【**醫(yī)院】您好，**區(qū)**醫(yī)院為您及家人的健康保駕護航。請注意合理飲食，避免勞累，戒煙限酒，并對本次住院總體情況給予評價，請直接回復(fù)代碼：A滿意（９０分以上）；Ｂ較滿意（８９－7５分）；Ｃ一般（７５分以下），若有合理建議或意見請一并回復(fù)。謝謝！

【**醫(yī)院】尊敬的**：您好！為加強我院醫(yī)技與臨床科室的協(xié)作與溝通，不斷提高醫(yī)技檢查、檢驗結(jié)果的準確性、及時性，方便臨床醫(yī)師診治疾病，請您在百忙之中抽空填寫一下本份問卷，對您的支持表示感謝!《**滿意度調(diào)查表》，點擊www.****.com/****** 查閱。如有疑問，請聯(lián)系社會工作部，電話：******

【**醫(yī)院】感謝您選擇**醫(yī)院為您提供醫(yī)療服務(wù)，請在您就診后為我們填寫電子滿意度調(diào)查問卷，這將有助于我們?yōu)槟峁└玫尼t(yī)療服務(wù)。如果您有任何需求,請致電********

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在短信發(fā)送及接收過程中，會遇到各種異常問題，會導致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問題主要有：

√客戶退訂或投訴過服務(wù)；
√用戶手機信號不穩(wěn)定；
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對于一些非常重要的場景，雖然短信已成功下發(fā)，但因為各種原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒；
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無線解決方案

一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信的同時，能以強提醒的方式吸引用戶關(guān)注，特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場景，避免用戶錯過重要消息。