醫(yī)院短信發(fā)送-收費(fèi)信息短信模板內(nèi)容大全

2021-10-11 21:33:51

醫(yī)院收費(fèi)短信模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】尊敬的**先生:您本次到我醫(yī)院的具體消費(fèi)如下:檢查費(fèi)用: **，買(mǎi)藥費(fèi)用**等等，如有疑問(wèn)，可7*24小時(shí)內(nèi)撥打我們的電話(huà): **。

【**醫(yī)院】您好，**，您已預(yù)約**醫(yī)院**分院**科**，**月**日（**），請(qǐng)于就診當(dāng)日**點(diǎn)前持此短信及有效證件到門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)窗口取號(hào)。

【**醫(yī)院】尊敬的**，您已成功預(yù)約**醫(yī)院**分院**科**醫(yī)生**月**日（**）專(zhuān)家號(hào)，請(qǐng)于就診當(dāng)日**點(diǎn)前持預(yù)約短信及有效證件到門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)窗口取號(hào)，過(guò)期作廢。如不能按時(shí)就診，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約就診時(shí)間前一日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)或**取消預(yù)約。感謝您使用預(yù)約平臺(tái)，祝您健康!

【**醫(yī)院】您好，**女士/先生，十分抱歉，您預(yù)約的**醫(yī)院**的門(mén)診因故取消，請(qǐng)?jiān)?-5個(gè)工作日內(nèi)到我院門(mén)診收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)手續(xù)，逾期不退。如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電0792-2180100。

【**醫(yī)院】您好！您的健康證明已出，請(qǐng)您攜帶本人收費(fèi)憑證，來(lái)我院領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)間：8：00-11：45，14：00-17：00；如有關(guān)于健康證相關(guān)疑問(wèn)可致電**-********，如預(yù)約看診可關(guān)注**醫(yī)院公眾號(hào)咨詢(xún)或請(qǐng)致電：****-********。

【**醫(yī)院】預(yù)約成功，尊敬的**，您申請(qǐng)的**科**醫(yī)生的診號(hào)已經(jīng)預(yù)約成功，預(yù)約號(hào)：**，預(yù)約時(shí)間：**，請(qǐng)您攜帶本人身份證準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院收費(fèi)處掛號(hào)繳費(fèi)手續(xù)。如需咨詢(xún)，請(qǐng)撥打客服電話(huà)****-******。

【**醫(yī)院】**您好，您的收費(fèi)次數(shù)已經(jīng)用完，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系放療前臺(tái)交費(fèi)，否則將停止放療，謝謝配合！

【**醫(yī)院】**您好，您的收費(fèi)次數(shù)還剩**次，為了不影響正常放療，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系放療前臺(tái)咨詢(xún)收費(fèi)事宜，謝謝配合！

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問(wèn)題

一、收不到或延遲收到短信
在短信發(fā)送及接收過(guò)程中，會(huì)遇到各種異常問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)收不到或延遲收到短信，遇到的問(wèn)題主要有：

√客戶(hù)退訂或投訴過(guò)服務(wù)；
√用戶(hù)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定；
√用戶(hù)是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景，雖然短信已成功下發(fā)，但因?yàn)楦鞣N原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒；
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶(hù)預(yù)約的專(zhuān)家門(mén)診或者重要檢查通知；

互億無(wú)線(xiàn)解決方案

一、短信高到達(dá)解決方案
采用短信通知專(zhuān)用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶(hù)能100%快速收到短信。

二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專(zhuān)用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶(hù)能100%快速收到短信的同時(shí)，能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶(hù)關(guān)注，特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場(chǎng)景，避免用戶(hù)錯(cuò)過(guò)重要消息。

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專(zhuān)用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶(hù)能100%快速收到短信；同時(shí)短信需要用戶(hù)查看后進(jìn)行回復(fù)反饋；適用于預(yù)約確認(rèn)、醫(yī)囑確認(rèn)、信息化辦公自動(dòng)化等場(chǎng)景。